قال مسؤول كبير في أبو ظبي أمس إن عمليات النقل من طائرة إلى أخرى في المطارات لا تزال السبب الأكبر وراء فقدان حقائب الركاب أو سرقتها أو تلفها أو سرقتها أو تأخيرها.

قال محمد ناصر العتيبة ، المدير العام للعمليات ، في كلمته أمام مؤتمر إعلامي في المطار ، إن مطار أبو ظبي الدولي ، الذي يتعامل مع 54200 كيس في المتوسط ​​كل يوم ، يتعامل مع حقيبتين لكل 1000 كيس يوميًا ، أي أقل بكثير من المتوسط ​​العالمي البالغ 5.69. .

"تم تسجيل معدل الأمتعة الذي تم التعامل معه بشكل سيء في المطار العام الماضي بمعدل 5.3 لكل 1000 حقيبة. لكن هذا العام ، قمنا بتخفيضه بنسبة 50 في المائة. ومع ذلك ، فإننا نسعى جاهدين للتأكد من حصول جميع الركاب على حقائبهم في الوقت المحدد ".

وأضاف: "في عام 2019 ، لم يرتفع متوسط ​​معدل الحقائب التي تمت معالجتها في مطار أبوظبي في الربع الأول ، وسجلت حقيبتين لكل 1000 كيس".

من بين 54200 كيس تم تسجيل الوصول إليها يوميًا في مطار أبو ظبي ، هناك 12900 عند الوصول و 13300 عند المغادرة ، بينما تشكل الحقائب القابلة للنقل 28،000.

في العام الماضي ، قامت أبو ظبي بتركيب أجهزة قراءة علامات أوتوماتيكية عبر أحزمة الوصول في المبنى 1 و 3 ، لتتبع ما متوسطه 54،398 كيسًا يوميًا.

وقال أحمد جمعة الشامسي ، القائم بأعمال ضابط عمليات الإغاثة في المطار: "إن تسليم الأمتعة في الوقت المناسب هو المفتاح لضمان تجربة ركاب سلسة. لقد قادنا الطريق من خلال إدخال حزم الأمتعة عند الوصول وشهدنا بالفعل تحسينات كبيرة. "

وفقًا لـ SITA ، تمثل حقائب النقل 46 في المائة من جميع الحقائب التي تم التعامل معها بشكل غير صحيح.

تشمل الأسباب الأخرى لسوء المعاملة أخطاء التذاكر ، ومفاتيح الأكياس ، والأمن ، وأخطاء التحميل ، وسوء التعامل مع الوصول ، والجمارك ، والقيود المفروضة على المساحة والوزن ، وفشل تحميل الأخطاء ووضع العلامات عليها.

وقال بيتر دراموند ، مدير الأمتعة في SITA ، "تعتبر عملية النقل هي أصعب مرحلة لتعقب الحقيبة حيث يوجد العديد من شركات الطيران والمطارات المشاركة. ومع ذلك ، تُظهر البيانات الواردة في تقرير هذا العام أن التتبع في النقاط الرئيسية في الرحلة ، مثل النقل ، سيقطع شوطًا طويلاً في التخلص من سوء المعاملة وسيسمح لشركات الطيران والركاب بمراقبة علامات تحديد مكان حقائبهم في كل خطوة على الطريق ".

المناولة العالمية للأمتعة
ذكر التقرير السنوي لشركة SITA 2019 Bagbags IT Insights ، الذي تم إصداره في مطار أبوظبي الدولي ، في عام 2018 ، أن 4.36 مليار مسافر قاموا بتسجيل أكثر من 4.27 مليار حقيبة على مستوى العالم ، تم التعامل مع 5.69 حقيبة لكل 1000 مسافر ، أي أقل من عقد ثابت معدل 5.7.

تدير SITA الأمتعة في 2800 مطار ، بما في ذلك أبو ظبي.

وقال التقرير إن الحقائب المتأخرة تمثل أكثر من ثلاثة أرباع جميع الحقائب التي أسيء التعامل معها في عام 2018.

خلال العام الماضي ، بدأ عدد متزايد من شركات الطيران والمطارات في تقديم خدمة التتبع في النقاط الرئيسية في الرحلة - تسجيل الوصول والتحميل والنقل والوصول - لتحسين إدارة الأمتعة وتقليل فرص سوء المعاملة بشكل أكبر.

أظهرت أبحاث SITA أنه عندما يتم تتبع الحقائب عند تحميلها على الطائرة ، تراوح معدل التحسن ما بين 38 و 66 في المائة اعتمادًا على مستوى التتبع المقدم.

وفقًا لما قاله Drummond ، "في حين أن معدل سوء المعاملة قد بدأ في الهضبة في السنوات القليلة الماضية ، فإن هذا يعارض النمو المستمر في أعداد المسافرين وأكياسهم. في عام 2018 ، سجل 4.36 مليار مسافر أكثر من 4.27 مليار حقيبة. المزيد من الحقائب تجعل الأمور أكثر صعوبة. "

على مدى العقد الماضي ، انخفض إجمالي عدد الحقائب التي تم معالجتها سنويًا بنسبة 47 في المائة من 46.9 مليون في عام 2007 إلى 24.8 مليون في عام 2018 ، بينما تقلصت الفاتورة السنوية التي قدمتها الصناعة بنسبة 43 في المائة إلى 2.4 مليار دولار ، منخفضة من 4.22 مليار دولار في عام 2007 ، قال تقرير SITA السنوي.

كيفية حماية أمتعتك
■ استخدم الأقفال المعتمدة من TSA على السوستة وأقفال الأمتعة.

"لا تضع أي شيء ذو كثافة كبيرة مثل كتاب سميك أو كتلة كبيرة من الجبن حتى لا يستطيع الأمن رؤيته من خلاله. فرص فتح الحقيبة أعلى.

put لا تضع الأشياء الثمينة في أمتعتك التي تم فحصها مثل المجوهرات أو الأموال أو الساعات باهظة الثمن.

tag ضع علامة ذكية على أمتعتك باسمك ووجهتك لتجنب التبديل.

■ تحقق مرتين من العلامة قبل استلام الأمتعة من الحزام

المصدر: جلف