سؤال: كيف يمكنني الإبلاغ بشكل مجهول عن الأنشطة التي تحدث في مجتمعي في دبي؟

الإجابة: ردًا على استفسارك، يبدو أنك ترغب في الإبلاغ عن الأنشطة غير المشروعة التي تحدث في مجتمعك في دبي مع الحفاظ على سرية هويتك. في عام 2003، قدمت حكومة دبي خدمة تعرف باسم "الأمين"، والتي تسمح للمواطنين والمقيمين والسياح بالتعبير بشكل سري عن مخاوفهم المتعلقة بسلامتهم وأمنهم. تتيح هذه الخدمة للأفراد الإبلاغ عن مجموعة واسعة من المشكلات التي قد تؤدي إلى تقويض السلامة والأمن والاستقرار بشكل عام في كل من الإمارة ودولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام.

من خلال خدمة "الأمين" يمكن للجمهور الإبلاغ عن الشبهات المتعلقة بأمور مختلفة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

الفساد واستغلال العمالة
الأنشطة الإرهابية والمتطرفة
الانخراط في العصابات المسلحة والجريمة المنظمة
تزوير الوثائق الحكومية والرسمية
الإبلاغ عن العملة المزيفة
التجسس وإفشاء أسرار الدولة الحساسة
نشر الشائعات والدعاية التي تهدف إلى التأثير على الرأي العام والإخلال بالنظام العام والسلم والطمأنينة
الانتهاكات التنظيمية
سوء السلوك الأخلاقي
الإبلاغ عن معلومات حول الأنشطة غير القانونية المخطط لها أو الجارية والتي قد تهدد أمن ورفاهية دبي أو الإمارات العربية المتحدة أو أي دولة أخرى، أو التي قد تنطوي على قضايا تتعلق بالقيادة أو الحكومة أو السياسة
علاوة على ذلك، يمكن استخدام خدمة "الأمين" للإبلاغ عن قضايا مثل غسيل الأموال، والاتجار بالمخدرات، والاختطاف، والمخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، وأنواع مختلفة من الجرائم، والأنشطة المشبوهة (بما في ذلك الجرائم الاقتصادية وجرائم ذوي الياقات البيضاء)، الأنشطة التي قد تعرض الحياة والقضايا الاجتماعية للخطر، وأي أنشطة مخالفة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

إحدى الميزات الاستثنائية لخدمة "الأمين" هي عدم الكشف عن هويته بشكل كامل لأولئك الذين يستخدمونها. يتم الاحتفاظ بسرية تامة هوية الفرد الذي يستخدم الخدمة، وكذلك الاتصالات والمعلومات المقدمة. لذلك، يمكن للأفراد أن يطمئنوا إلى أنه لن يتم الكشف عن هويتهم، ولن يتدخلوا أكثر بمجرد الإبلاغ عن حادث أو جريمة.

تعمل حكومتا دبي والإمارات العربية المتحدة على تشجيع المواطنين والمقيمين وغير المقيمين على الاستفادة من خدمة "الأمين" للتعبير عن مخاوفهم وتوفير المعلومات التي تساهم في رفاهية واستقرار دولة الإمارات العربية المتحدة.

يجب أن لا تتردد في استخدام خدمة "الأمين" دون أي تردد أو خوف والإبلاغ عن أي حوادث أو أنشطة غير قانونية تكون على علم بها في مجتمعك، في دبي، أو في أي مكان آخر في دولة الإمارات العربية المتحدة.

علاوة على ذلك، ولرفع مستوى الوعي بخدمة "الأمين"، تنظم حكومة دبي العديد من المؤتمرات والمنتديات والمناقشات. وتحافظ خدمة "الأمين" على تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وإنستغرام، وإكس (تويتر سابقًا)، حيث تشارك المعلومات المتعلقة بالسلامة ومنع الجريمة. كما يقدم نظرة ثاقبة لاتجاهات الجريمة الناشئة، لا سيما تلك التي تنطوي على الخدمات عبر الإنترنت أو منصات التواصل الاجتماعي، لمساعدة الجمهور على البقاء يقظًا وتجنب الوقوع ضحية للجرائم عبر الإنترنت.

تعمل خدمة "الأمين" على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وتوفر خيارات متعددة لإعداد التقارير، بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي، وتطبيق هاتفي مخصص، ورقم مجاني (4444 800) للمكالمات المحلية أو (971-+) 800-4444) للمكالمات الدولية، رقم الواتساب (+971 54 800 4444)، وإعداد التقارير عبر الرسائل النصية القصيرة (أرسل "4444").