افتتحت صالة جديدة فسيحة تضم "منطقة تخفيف التوتر" هادئة في مطار دبي الدولي في المبنى رقم 2، ولكنها ليست مخصصة للجميع. فقد تم بناؤها خصيصًا لأصحاب الهمم.
تقع هذه الصالة في المبنى رقم 2 بمطار دبي الدولي، وهي أول صالة خاصة لأصحاب الهمم في العالم. وهي فسيحة بما يكفي لاستيعاب الكراسي المتحركة ومجهزة بميزات تم تصميمها بعناية لتلبية احتياجات المصابين بالتوحد والإعاقات البصرية وضعف السمع، من بين أمور أخرى.
عند الدخول، يتم الترحيب بهؤلاء المسافرين في بيئة هادئة، مع تصميمات داخلية تصور روح دبي الحديثة.
تتميز الصالة بأسطح متباينة لتسهيل الحركة للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية، ومقاعد تقع بالقرب من الموظفين للأشخاص ذوي الإعاقات السمعية لتسهيل التواصل المباشر بالنسبة لهم.
تم إنشاء "منطقة تخفيف التوتر" الهادئة خصيصًا للأشخاص المصابين بالتوحد، مما يخلق ملاذًا هادئًا ومريحًا لهم. كما تم إنشاء منطقة مخصصة للقاصرين غير المصحوبين.
كان المشروع نتيجة تعاون بين مطارات دبي وشركة دناتا، مشغل الصالة. وهو جزء من برنامج بملايين الدراهم يتضمن خططًا لفتح صالات مماثلة في محطات أخرى.
وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "تعكس هذه الصالة التزامنا الثابت بجعل مطار دبي الدولي مكانًا ترحيبيًا لجميع المسافرين".
وأضاف: "هذه المنشأة الجديدة هي خطوة في سعينا المستمر لضمان تجربة سفر سلسة لجميع الضيوف، بغض النظر عن احتياجاتهم الفردية".
كما أنها جزء من استراتيجية مطارات دبي الشاملة لأصحاب الهمم، والتي تغطي مجموعة من المبادرات، وأبرزها "برنامج شريط عباد الشمس" الذي يتيح تحديد هوية الضيوف من أصحاب الهمم ومساعدتهم بشكل سري. ومن خلال هذه المبادرة، يحصل هؤلاء المسافرون على الأولوية في استكمال إجراءات السفر ومراقبة جوازات السفر ونقاط التفتيش الأمنية والصعود إلى الطائرة.
وتتضمن استراتيجية مطارات دبي أيضًا برنامج تدريب لموظفي المطار حول كيفية التعامل مع التحديات غير المرئية، بالإضافة إلى توفير مرافق وخدمات مخصصة، مثل مواقف مجانية للسيارات لمدة ساعتين وسيارات أجرة مخصصة وخدمات الكراسي المتحركة.
حصل مطار دبي الدولي على الاعتماد من مجلس المطارات الدولي (ACI) في عام 2022 بموجب برنامج اعتماد تعزيز إمكانية الوصول - وهي مبادرة تهدف إلى الاعتراف بالتزام كما حصل المطار على شهادة "صديق التوحد" من مركز دبي للتوحد، وأصبح أول مطار دولي يحصل على شهادة "مركز معتمد للتوحد" (CAC).