قامت هيئة تاكسي دبي (DTC) التابعة لهيئة الطرق والمواصلات بإعادة 70 في المائة من المواد المفقودة التي أبلغ عنها مستخدمو سيارات الأجرة ، والتي بلغت 7،408 حالة في النصف الأول من عام 2019.

وشملت العناصر التي تركت وراءها الممتلكات الشخصية مثل الأجهزة الإلكترونية والوثائق وجوازات السفر والحانات الذهبية والشيكات والنقد.

"خلال الأشهر الستة الأولى من هذا العام ، أعادت DTC 5،220 عنصرًا ضائعًا إلى العملاء - سواء تم الإبلاغ عن ذلك من خلال مركز اتصال DTC أو إعادته بواسطة سائقي سيارات الأجرة. وقال الدكتور يوسف العلي ، الرئيس التنفيذي لشركة DTC ، إن المواد التي عثر عليها إما أعيدت إلى أصحابها أو أحيلت إلى شرطة دبي ومطارات دبي والكيانات الأخرى لتسليمها إلى أصحابها في حالة الإبلاغ عنها.

فتحت DTC قنوات متعددة تمكن راكبي سيارات الأجرة من الإبلاغ عن الأشياء المفقودة من خلال زيارة مركز سعادة العملاء في محيصنة أو الاتصال بمركز الاتصال (8009090) ، أو إرسال بريد إلكتروني عبر Ask.rta.ae.

"يتم حث راكبي سيارات الأجرة على أن يكونوا أكثر اهتمامًا بممتلكاتهم وألا يترددوا في الإبلاغ عن الأشياء المفقودة. يوجد في DTC مركز تحكم مزود بتقنيات ذكية لمراقبة عمليات التاكسي ، وأداء السائقين ، وجودة الخدمة ، وحالات الطوارئ ، وممتلكات العملاء. تؤكد DTC دائمًا على قيم الشفافية والصدق بين الموظفين وتضع أولوية قصوى للحفاظ على الأخلاقيات المهنية العالية. قال الدكتور العلي إن الالتزام بهذه المبادئ يسهم في تحقيق رؤية هيئة الطرق والمواصلات وجعل الناس أكثر سعادة.

الإبلاغ عن العناصر المفقودة

يمكن لركاب سيارات الأجرة الإبلاغ عن الأشياء المفقودة من خلال زيارة مركز سعادة العملاء في محيصنة ، أو الاتصال بمركز الاتصال (8009090) ، أو إرسال بريد إلكتروني من خلال Ask.rta.ae.

المصدر: جلف