يعد الانتقال إلى منزل جديد في دبي مسعى مثيرًا، ولكن وسط موجة التعبئة والخدمات اللوجستية، من المهم عدم إغفال الخطوات الأساسية لنقل المرافق والخدمات بسلاسة. من الكهرباء والماء إلى الإنترنت والاتصالات، يتطلب ضمان الانتقال السلس تخطيطًا وتنظيمًا دقيقًا. في هذا الدليل، سنوجهك عبر الإجراءات والاعتبارات اللازمة لتبسيط العملية، مما يسمح لك بالاستقرار في منزلك الجديد بسهولة. سواء كنت مغتربًا متمرسًا أو تنتقل لأول مرة، فإن إتقان هذه الخطوات هو المفتاح لتجربة نقل خالية من التوتر في مدينة دبي النابضة بالحياة.
عند الانتقال داخل دبي، تكون عملية نقل خدمات الكهرباء والمياه والتلفزيون والإنترنت من مسكنك الحالي إلى منزلك الجديد سهلة نسبيًا. فيما يلي تفاصيل الخطوات المتبعة لضمان الانتقال السلس.
خطوات نقل إمدادات الكهرباء والمياه في دبي
يمكن للمقيمين في دبي نقل اتصال هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) من مكان إقامتهم السابق إلى مكان إقامتهم الجديد بسهولة باستخدام خدمة "الانتقال إلى" التي تقدمها هيئة كهرباء ومياه دبي.
تسمح هذه المنصة عبر الإنترنت أيضًا للمستخدمين بتحويل مبلغ التأمين من العقار القديم إلى العنوان الجديد عن طريق إدخال تفاصيل عقد إيجاري.
للوصول إلى هذه الخدمة سهلة الاستخدام، ما عليك سوى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي www.dewa.gov.ae، حيث يمكنك إنشاء حساب هيئة كهرباء ومياه دبي الخاص بك أو تسجيل الدخول إليه باستخدام الهوية الرقمية الإماراتية. من خلال بضع نقرات فقط، يمكنك نقل اتصال هيئة كهرباء ومياه دبي ومبلغ التأمين بسلاسة، مما يوفر الوقت والجهد الثمين، خاصة للأشخاص الذين يتنقلون بشكل متكرر. من خلال الاستفادة من خدمة الانتقال إلى منزلك الجديد من هيئة كهرباء ومياه دبي، يمكنك ضمان الانتقال السلس لخدمات الكهرباء والمياه إلى منزلك الجديد دون أي تأخير.
اقرأ: محطات شحن المركبات الكهربائية التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي: كل ما تحتاج إلى معرفته
للاستفادة من الخدمة عبر الإنترنت بكفاءة، يجب أن تكون التفاصيل التالية جاهزة:
• رقم هاتفك
• عنوان بريد إلكتروني نشط
• رقم شريك عملك
• رقم الإيجاري ورقم العقار الجديد الخاص بك. يمكنك العثور على هذه التفاصيل في عقد الإيجار الأخير الخاص بك.
كيفية التقدم بطلب للحصول على خدمة الانتقال إلى مكان آخر من هيئة كهرباء ومياه دبي:
• قم بزيارة موقع هيئة كهرباء ومياه دبي - www.dewa.gov.ae، وانقر على علامة تبويب القائمة الموجودة على يسار الشاشة. ثم اضغط على "المستهلك" وضمن "إدارة التوريدات"، اضغط لاختيار خدمة "نقل الكهرباء/المياه (الانتقال إلى)".
• اضغط على "التقديم عبر الإنترنت" وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات بطاقة الهوية الإماراتية أو حساب هيئة كهرباء ومياه دبي.
• بعد تسجيل الدخول، سترى تفاصيل ممتلكاتك المسجلة حاليًا. بعد ذلك، سيُطلب منك إدخال تاريخ الخروج (عندما تنتقل من المبنى القديم) ورقم الهاتف المحمول. بعد ذلك، انقر فوق "متابعة"
• بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى نموذج قد يكون رقم "شريك العمل" الخاص بك قد تم ملؤه بالفعل. بخلاف ذلك، يمكنك العثور عليه في فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي.
• ثم اختر "المستأجر" كنوع العميل من القائمة المنسدلة. بعد ذلك، قم بإدخال أرقام الإيجاري والمقر من عقد الإيجار الجديد الخاص بك.
• انقر على "احتساب" للتحقق من المستحقات المستحقة وتسويتها من خلال خدمة "دفع الفواتير" إذا لزم الأمر ثم العودة إلى تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي "الانتقال إلى".
• وأخيرًا، انقر فوق "إرسال" وادفع رسوم الخدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم. عند الدفع، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
بمجرد الموافقة، سيتم تفعيل إمدادات الكهرباء والمياه لمقرك الجديد عند تحويل مبلغ التأمين. سيتم إلغاء تنشيط إمدادات المبنى القديم الخاص بك في تاريخ مغادرتك. سيتم تحويل أي فواتير مستحقة إلى حسابك الجديد.
التكلفة الإجمالية لاستخدام خدمة Dewa Move-to
• 200 درهم رسوم تفعيل وتعطيل الكهرباء والماء (العدادات الصغيرة).
• 600 درهم رسوم تفعيل وتعطيل الكهرباء والماء (العدادات الكبيرة).
• 10 دراهم للتسجيل.
• 20 درهماً رسوم المعرفة.
• 20 درهماً رسوم الابتكار.
كيفية نقل اتصال الإنترنت والتلفزيون والهاتف الثابت في دبي
عند نقل اتصال الإنترنت والتلفزيون، من المهم مراعاة ثلاثة عوامل رئيسية:
1. تغيير الموقع: إذا كنت تنتقل إلى إمارة مختلفة أو منطقة يخدمها مزود خدمة مختلف، فستحتاج إلى إلغاء اشتراكك الحالي والتقدم بطلب للحصول على اشتراك جديد مع اتصالات أو Du.
2. نقل المعدات: تذكر إحضار جهاز التوجيه اللاسلكي وجهاز الاستقبال والكابلات إلى موقعك الجديد. سيحتاج الفنيون إلى هذه العناصر لإعداد اتصالك بكفاءة.
3. مسائل التوقيت: خطط لعملية النقل واطلبها قبل أيام قليلة، أو قبل يوم واحد على الأقل من انتقالك. عادةً ما يستغرق الأمر من 12 إلى 24 ساعة حتى تصبح خدمات الإنترنت والتلفزيون والخطوط الأرضية جاهزة للعمل بكامل طاقتها في العنوان الجديد.
لاتصالات بواسطة E&المستخدمين
إذا كنت تستخدم حاليًا الخدمة الإلكترونية من اتصالات، فلديك المرونة اللازمة لنقل اتصال الهاتف والتلفزيون والإنترنت الخاص بك إلى مزود خدمة آخر. يمكنك بدء هذا التحويل من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك مركز الاتصال المجاني التابع لاتصالات (101 أو 8005800/ 800-9111)، أو تطبيق "My Etisalat" (قم بتنزيل تطبيق My Etisalat لأجهزة Apple وAndroid وHuawei) أو من خلال زيارة أحد مراكز أعمالهم.
للحصول على عملية تحويل خالية من المتاعب، يُنصح بالتواصل مع ممثلي خدمة عملاء اتصالات. يمكنهم تقديم إرشادات شخصية والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديكم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تطبيق "My Etisalat" (قم بتنزيل تطبيق My Etisalat لأجهزة Apple وAndroid وHuawei) واجهة سهلة الاستخدام لإدارة حسابك بكفاءة وطلب أي تغييرات ضرورية بسهولة.
لنقل خدمات ELife الحالية الخاصة بك إلى عنوان جديد، يتعين عليك تقديم طلب لنقل الخدمة بدلاً من إعداد حساب جديد.
إليك المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها:
• موقع الإقامة الجديد وتفاصيل العنوان
• تاريخ الخروج بسبب قطع الخدمة وتاريخ التثبيت لمنزلك الجديد
• رقم مكاني خاص بالعنوان الجديد.
تكلفة الخدمة: تبلغ رسوم الخدمة 150 درهمًا إماراتيًا، باستثناء ضريبة القيمة المضافة (VAT).
بالنسبة لمستخدمي Du، يعد نقل خدمات Du الخاصة بك أمرًا بسيطًا ويمكن القيام به من خلال قناتين مناسبتين:
• الاستفادة من موقع دو على du.ae.
• الوصول إلى تطبيق Du، المتوافق مع أجهزة Apple وAndroid.
تتضمن التفاصيل والمستندات الأساسية المطلوبة للتحويل ما يلي:
• نسخة من عقد الإيجار أو سند الملكية للتحقق من ملكية العقار.
• تفاصيل عن موقع المنزل الجديد وعنوانه.
• مواعيد الخروج والانتقال.
تكلفة الخدمة: توقع رسم نقل قدره 100 درهم إماراتي على فاتورتك اللاحقة.
اقرأ أيضاً: تكلفة المعيشة في الإمارات