أثمرت قناة تواصل خاصة بين حاكم الشارقة والمواطنين عن تسوية أكثر من 1.150 مليار درهم من الديون. وسلطت القناة الضوء على العديد من حالات المدينين والمحتاجين، وأدت إلى تشكيل لجنة إعفاء مديونيات المواطنين في الشارقة التي ساعدت في تسوية المستحقات.
وفي إشارة إلى نهج حكومة الشارقة في المرونة، سلط أحد كبار المسؤولين الضوء على توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة للدوائر والمؤسسات الحكومية بفتح قنوات اتصال مباشرة مع الجمهور.
وأشار إلى أن سموه لاحظ أن هذه القنوات بحاجة إلى تحسين من أجل التواصل المطلوب. ولذلك أمر بإطلاق برنامج "الخط المباشر" عبر الإذاعة والتلفزيون لتوفير قنوات اتصال حية للجمهور. وقال الشيخ سلطان بن أحمد بن سلطان القاسمي نائب حاكم الشارقة رئيس مجلس الشارقة للإعلام: "لقد لاحظنا لاحقًا أن بعض الحالات لا يمكن بثها علنًا، مما أدى إلى إنشاء قناة اتصال خاصة تسمى "مبرة" لهذه الحالات الحساسة".
كان يتحدث في المنتدى الدولي للاتصال الحكومي (IGCF 2024) الذي انطلق يوم الأربعاء.
يضم المنتدى الذي يستمر يومين تحت عنوان "الحكومات الرشيقة ... الاتصال المبتكر" أكثر من 160 مناقشة ومناظرة وورشة عمل وأنشطة بناء قدرات الشباب بقيادة 250 ضيفًا وخبيرًا دوليًا.
قال الشيخ سلطان بن أحمد مخاطبًا حاكم الشارقة: "كثيرًا ما استمعنا إلى سموكم وأنت تكرر بعض الأمثال وتقدم النصائح وتوجه المسؤولين، وغالبًا ما تكرر عبارات مثل: "لا تكن عائقًا أمام الخير"، و"بضربة قلم تنتهي معاناة الناس"، و"المحتاج مستمر". وعندما نتأمل هذه الكلمات نجد أنها جميعها تؤكد على المرونة التي يجب أن تجسدها الحكومة، والتي يتجسد تجسيدها تمامًا في المثل القائل: "لا تكن لينًا فيُعصر، ولا قاسيًا فينكسر".
وأبرز نائب الحاكم كيف تم حل القضايا بسرعة في وقت كان فيه الحمام الزاجل أسرع وسيلة للتواصل. "لكن اليوم، في عصر التقدم السريع، للأسف، سيطرت مصطلحات معينة على عمل بعض الحكومات: البيروقراطية، والدورة الإجرائية، و"عد غدًا"، و"النظام معطل". لذلك، لتحقيق اتصال حكومي فعال ومرن، يجب أن نبدأ بعقول مرنة تستلهم قيمها العميقة الجذور مع الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة وعدم الوقوع في فخ الماضي، ولا ملاحقة كل ما هو جديد".