تم إدخال مجموعة من العمليات الآلية في مطار الشارقة الدولي لتعزيز تجربة السفر للمسافرين. بدءًا من تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة وحتى مراقبة جوازات السفر والصعود إلى الطائرة، يتوفر للمسافرين خيار التعامل مع هذه المهام بشكل مستقل باستخدام مرافق الخدمة الذاتية بالمطار.

وذكر متحدث باسم المطار، متحدثًا لصحيفة الخليج تايمز، أن ميزات الخدمة الذاتية هذه متاحة لجميع ركاب العربية للطيران، بغض النظر عن حالة إقامتهم. وإليك كيفية عملها:

تحقق في:

توجد أكشاك تسجيل الوصول الذاتي في مكان مناسب في المطار. يمكن للمسافرين الاقتراب من أحد الأكشاك وإما مسح جوازات سفرهم أو إدخال سجل أسماء الركاب (PNR) الخاص بهم.
وبمجرد التحقق من معلوماتهم، سيقوم الكشك بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وبطاقة الأمتعة الخاصة بهم.
انخفاض الأمتعة:
يمكن للمسافرين الحصول على بطاقة حقيبتهم باستخدام كشك تسجيل الوصول الذاتي. إذا أكملوا تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فيمكنهم التوجه إلى كشك "Tag And Fly" لطباعة بطاقة الأمتعة الخاصة بهم ثم التوجه إلى مكتب تسليم الأمتعة بالخدمة الذاتية.

وأشار المتحدث باسم المطار إلى أنه "بالإضافة إلى ذلك، قبل منطقة مراقبة الجوازات مباشرة، يتوفر جهاز آلي للتحقق من صحة بطاقة الصعود لتسريع العملية".

مراقبة جوازات السفر:
ويتم تسهيل هذه العملية من خلال البوابات الذكية.

يضع المسافرون صفحة الصور الخاصة بجواز سفرهم على القارئ الإلكتروني.
ثم يقومون بعد ذلك بمسح الباركود باستخدام القارئ الإلكتروني.
بعد هذه الخطوات، يدخلون البوابة الذكية، ويقفون في المنطقة المخصصة، ويتم التقاط صورتهم بالكاميرا.
وبمجرد الانتهاء من جميع الإجراءات المطلوبة، سيتم فتح البوابة الذكية تلقائيًا، مما يسمح للركاب بمواصلة رحلتهم.
الصعود:
ويمكن للمسافرين التوجه إلى البوابات الإلكترونية الجديدة للصعود إلى الطائرة.

مكتب المعلومات الذكي:
أطلقت هيئة مطار الشارقة (SAA) "مكتب المعلومات الذكي" الذي يتيح للمسافرين والعملاء إجراء تفاعلات افتراضية مع موظفي خدمة العملاء في المطار.
وأضاف المتحدث: "تستفيد هذه المبادرة من التقنيات المبتكرة لتوفر للركاب مرونة أكبر في الوصول إلى خدمات المطار".

وبحسب المتحدث، فقد ساهمت إجراءات السفر الذكية هذه في تقليل أوقات السفر للركاب. وقد أدى ذلك إلى زيادة في عدد الركاب والرحلات الجوية التي يتم تقديمها في المطار خلال إطار زمني أقصر، مما أدى في نهاية المطاف إلى تعزيز الكفاءة الشاملة لتجربة السفر.