WhatsApp: منصة Go-to لخدمات حكومة الإمارات العربية المتحدة

غيّر تطبيق WhatsApp ، تطبيق المراسلة المعترف به عالميًا ، أنماط الاتصال بشكل كبير. إلى جانب ربط الأصدقاء والعائلة ، أصبح الآن جزءًا لا يتجزأ من البنية التحتية الرقمية للخدمات العامة في الإمارات العربية المتحدة. أتاح التواصل في الوقت الفعلي ، الذي ييسره تطبيق WhatsApp ، تمكين المقيمين في الإمارات العربية المتحدة من الاستفادة من مجموعة من الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية.

كانت ميزات مثل المراسلة الفورية والمكالمات الصوتية والمرئية والمحادثات الجماعية وأدوات الاتصال التجاري ومشاركة الموقع ومشاركة الملفات محورية في تعزيز الاتصال وتعزيز التعاون السلس بين مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.

10 خدمات حكومية متوفرة على WhatsApp في الإمارات العربية المتحدة

فيما يلي عشر خدمات بارزة تقدمها مختلف الدوائر الحكومية في دولة الإمارات عبر واتساب:

1. التواصل المباشر مع بلدية الشارقة: يمكن للمواطنين والمقيمين في الشارقة التفاعل مباشرة مع المدير العام للبلدية عبر الواتساب. يسمح خط الاتصال المباشر هذا للمقيمين بمشاركة ملاحظاتهم أو شكاواهم أو اقتراحاتهم. يمكنك الاتصال بالمدير العام مباشرة باستخدام رابط WhatsApp هذا.

2. إصدار شهادات الميلاد: يمكن للوالدين الحصول بسهولة على شهادات ميلاد أطفالهم من خلال خدمة WhatsApp المخصصة. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة من خلال رابط WhatsApp هذا.

3. دفع رسوم المواقف: قامت هيئة الطرق والمواصلات (RTA) بتبسيط عملية دفع رسوم المواقف من خلال WhatsApp. يمكن لسائقي السيارات استخدام رابط WhatsApp هذا للدفع مقابل تذاكر وقوف السيارات.

4. دفع فواتير الخدمات: يمكن لسكان دبي استخدام WhatsApp لدفع فواتير الخدمات ومراقبة استخدامهم للمياه والكهرباء. يمكنك استخدام رابط WhatsApp هذا للاستفادة من هذه الخدمة.

5. الإبلاغ عن إساءة معاملة النساء والأطفال: تتيح خدمة الدردشة الآلية على مدار الساعة التابعة لدائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة (SSSD) الضحايا الإبلاغ عن الإساءة والعنف عبر WhatsApp. يمكن للضحايا الحصول على المساعدة من خلال رابط WhatsApp هذا.

6. الإبلاغ عن العنف الأسري والتنمر والاتجار بالبشر: أطلقت مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال (DFWAC) قناة WhatsApp لتلقي التقارير عن العنف. يمكن إرسال التقارير عبر رابط WhatsApp هذا.

7. حجز موعد الطبيب: توفر شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" خدمة حجز مريحة عبر تطبيق WhatsApp للمرضى. يمكن جدولة المواعيد باستخدام رابط WhatsApp هذا.

8. خدمة مواصلات أبوظبي: تقدم دائرة البلديات والنقل (DMT) في أبو ظبي خدمة WhatsApp سهلة الاستخدام لمساعدة المستخدمين في الحصول على الدعم وتتبع حالة طلباتهم. يمكن الوصول إلى الخدمة عبر رابط WhatsApp هذا.

9. الاتصال بوزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE): يمكن للمقيمين التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر WhatsApp لإرسال أي استفسارات أو شكاوى. يمكن الوصول إلى الخدمة عبر رابط WhatsApp هذا.

10. دعم الصحة العقلية المجاني: يوفر البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة خط دعم عقلي مخصص يمكن الوصول إليه من خلال WhatsApp. يمكن للأفراد طلب الدعم عن طريق إرسال رسالة إلى رابط WhatsApp هذا.

في الختام ، تجاوز دور واتسآب الاتصالات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة ، وأصبح حجر الزاوية في تقديم الخدمات العامة. مع خدمات متنوعة تتراوح من إصدار شهادات الميلاد إلى دعم الصحة العقلية ، فإن هذه المنصة تتمتع بالفعل