واجه سكان دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يسعون للسفر إلى عدة دول حواجز على الطرق مع طلبات الحصول على التأشيرة لأن المواعيد الوحيدة لمعالجة الموقع قد انخفضت لبعض الوقت بسبب "ازدحام المرور".

VFS Global هي الوكيل المعتمد لمعالجة التأشيرات لعشرات الدول ، بما في ذلك معظم الدول الأوروبية وكذلك أستراليا ونيوزيلندا والبرازيل وغيرها.

وفقًا للعديد من المتقدمين ، لم يتمكن موقع الويب Www.vfsglobal.com الذي تديره الشركة من معالجة المواعيد خلال الأسبوعين الماضيين.

قام العديد من المتقدمين بالتغريد للتعبير عن إحباطهم من التأخير ، ووضع علامات على البعثات الدبلوماسية المعنية لتنبيههم إلى حالة الجمود.

"تكافح من أجل الحصول على موعد منذ أمس ، حل نظامك في اسرع وقت ممكن ،" تويت وجيه الصايغ.

نشر لقطة شاشة لرسالة "تحت الصيانة" مكتوبة بخطأ آخر فابيان باير: "إلى متى تخطط لتكون تحت وضع الصيانة؟ هذا يمنع الجميع من دفع رسوم تعيين التأشيرة ".

واقترحت ميار رؤوف أخرى من خلال تغريدة لها أن هناك حالة قائمة منذ أكثر من أسبوع.

مرددًا القضية ، تويت أحسن أشرف: "إن تجربة الويب منVFSGlobal مروعة. لا يمكن إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي لتسجيل الدخول. الموقع يواصل تحطمها ".

في بيان لصحيفة Gulf News ، استجابةً للقضايا التي أثارها عملاؤها ، عزت VPS Global التأخير إلى ذروة الحركة الصيفية.

"لقد بدأت فترة ذروة الصيف. نظرًا للكم الكبير من الطلبات ، فقد يكون بعض المتقدمين قد تعرضوا لتأخير أو استجابة بطيئة في وحدات حجز المواعيد. وقالت الشركة في بيان "نحن نعمل لضمان استمرار العملية بسلاسة".

بالنسبة للمتقدمين الذين يواجهون هذه المشكلة ، أضاف البيان: "إننا ننصحهم بالاتصال بمراكز الاتصال الخاصة بنا أو التحقق من مركز طلبات التأشيرة التابع لنا في وافي مول دبي أو شاينينغ تاورز أبوظبي على البدائل. نأسف للإزعاج الذي يواجهه هؤلاء المتقدمون ، ولا يزال موظفونا المحترفون على استعداد لتقديم كل دعم ممكن لهم. "

وفقًا لموقعها على الإنترنت ، تدير VFS Global المهام الإدارية و "غير القضائية" المتعلقة بالتأشيرات وجواز السفر وإدارة الهوية وغيرها من خدمات المواطنين لحكوماتها العميلة ، مع 3،034 مركزاً للتطبيق والعمليات في 146 دولة عبر خمس قارات ، بما يخدم المصالح من 63 حكومة عميلة.

المصدر: جلف