عندما حجزت ساديا أنور رحلة إلى نيودلهي مع طفليها، كان لديها هدف واحد فقط: الوصول إلى والدها المريض في بوبال في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، تم إلغاء رحلتها، مما جعلها تفوت رحلتها المتصلة إلى بوبال. وتم وضعها لاحقًا على متن رحلة جوية إلى مومباي، والتي تأخرت لأكثر من ساعتين.

وقالت: "تلقيت مكالمة مفادها أن والدي كان على جهاز التنفس الصناعي". "أردت فقط العودة إليه في المنزل في أقرب وقت ممكن، لذلك كان إلغاء الرحلة وتأخيرها محبطًا للغاية."

ساديا هي واحدة من آلاف الركاب الذين تأثروا بإلغاء الرحلات الجوية في جميع أنحاء الهند بسبب سوء الأحوال الجوية. وقال سفير محمود، المدير العام لشركة سمارت ترافيلز: "تم إلغاء أو تأجيل أكثر من 150 رحلة جوية إلى الهند وداخلها في اليومين الماضيين". وكان مطار نيودلهي الأكثر تضررا. وتأخرت العديد من الرحلات الداخلية والدولية من ذلك المطار نتيجة التأخير من ذلك المطار".

ضباب بأعماق غير مسبوقة

أدى الضباب والأحوال الجوية الأخرى في بعض المدن في الهند، وخاصة نيودلهي، إلى انخفاض شديد في الرؤية في المطارات. وقد أثر هذا بشكل كبير على حركة الطيران، مما تسبب في تأخير وإلغاء رحلات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد. هناك بعض الركاب الذين لجأوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن ضيقهم، لكن هناك آخرين ذهبوا إلى أبعد من ذلك.

انتشر مقطع فيديو لرجل يصفع طيارًا بعد تأخير الرحلة لمدة 10 ساعات، يوم الاثنين. كما تم نشر حوادث أخرى لركاب يستخدمون المدرج كقاعة لتناول الطعام وعملاء غاضبين يتجادلون مع موظفي المطار على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقالت ساديا إنها كانت محظوظة بتغيير رحلاتها. قالت: "اتصلت بشركة طيران الهند من دبي وطلبت منهم إلغاء تذكرتي من نيودلهي إلى بوبال وإعادة حجزها لرحلة من مومباي إلى بوبال". "لقد أوضحت أنه من المهم للغاية أن أصل إلى هناك في أقرب وقت ممكن. لقد كانوا متفهمين لوضعي واحتضنوني. لذلك تمكنت من الوصول إلى المنزل والبقاء بجانب والدي. ولحسن الحظ، فهو في حالة أفضل قليلاً الآن."

واتخذت الحكومة الهندية عدة إجراءات للتعامل مع الوضع، بحسب وزير الطيران المدني جيوتيراديتيا سينديا. ومن بين المبادرات الأخرى، أنشأت المطارات وشركات الطيران غرف حرب في ستة مطارات لمعالجة مخاوف الركاب.

القضية العالمية

ووفقا لسفير، فإن تأخير الرحلات وإلغائها يمثل مشكلة عالمية. وقال: "شهدنا تأخيرات في بعض الرحلات الجوية في القطاع الأمريكي، خاصة بين الرحلات الداخلية". "لقد تأثرت موريشيوس أيضًا بإعصار بلال. لذلك، قامت العديد من شركات الطيران المحلية بإلغاء أو تأخير رحلاتها. وشهد مطار هيثرو أيضًا مشكلات جوية، وتم تحويل بعض الرحلات الجوية. تواجه الرحلات الجوية إلى كندا أيضًا بعض المشكلات. ومع ذلك، تظل الهند واحدة من أكثر المناطق تضررا”.

ويجب على المسافرين إلى إحدى المناطق المتضررة التحقق من رحلاتهم والاتصال بشركات الطيران الخاصة بهم. وقال: "إذا كان الطقس سيئاً، فهذا الوضع يتغير باستمرار". "لذا، يجب على الركاب أخذ ذلك في الاعتبار عندما يستعدون للطيران. قد تكون فكرة جيدة بالنسبة لهم أن يحزموا بعض الأساسيات في حقائبهم المحمولة في حالة التأخير."