يعمل الكثير من الأشخاص في الإمارات العربية المتحدة كعاملين في المنازل ، مثل الخادمات والمربيات وعمال المنازل الآخرين ، الذين يواجهون صعوبات كل يوم ، بما في ذلك منعهم من الخروج ، أو وجود قيود ، أو عدم الحصول على وقت للراحة ، أو عدم وجود وقت عمل محدد ، أو العمل. لأكثر من 12 ساعة في اليوم ، ولا يتم الدفع لهم بما يكفي وغير ذلك الكثير.
نظرًا لأن العمال المنزليين في الإمارات العربية المتحدة لديهم جداول عمل مزدحمة وليسوا على دراية بكيفية تقديم شكوى عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ، فإن تسجيل شكوى عبر الإنترنت ليس بالمهمة السهلة.
من أجل مساعدتهم ، ذكرنا عملية تقديم الشكاوى عبر الإنترنت ووجهناهم لزيارة الوزارة ، لكنهم لم يتمكنوا من ذلك بسبب واجباتهم.
إجراءات تقديم الشكاوى عبر الإنترنت لعاملات المنازل
الآن يمكن لعاملات المنازل تقديم شكاوى عبر الإنترنت ضد أي انتهاك للقانون من قبل رعاتهن من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بمركز تدبير ، حيث يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت إلى جانب معلومات إعلامية أخرى.
تكون إجراءات تقديم الشكوى على الإنترنت كما يلي:
الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق TADBEER UAE على هاتفك المحمول.
سيفتح التطبيق بعد تنزيله وتثبيته. سترى الشاشة الموضحة أدناه. إذا كنت ترغب في التسجيل بنفسك ، انقر فوقه ، وإلا فلن تحتاج إلى التسجيل أو تسجيل الدخول. ما عليك سوى اختيار اللغة والنقر فوق زر تخطي تسجيل الدخول.
الخطوة 2: حدد الخيار الرابع "تقديم شكوى" من الشاشة الرئيسية.
بمجرد النقر فوق مربع الشكوى ، سترى الصفحة أدناه لتسجيل شكواك.
الخطوة 3: حدد أقرب مكتب مركز تدبير من 23 مدرجًا ؛ من الأفضل اختيار الشخص الذي يطبق تأشيرتك (وكالتك).
الخطوة 4: املأ رقم جواز سفرك. ضع في اعتبارك أن الشكاوى المتعلقة بجوازات السفر الصالحة لها تأثير أكبر ، في حين أن الشكاوى المتعلقة بجوازات السفر منتهية الصلاحية قد تستغرق وقتًا أطول لحلها.
الخطوة 5: أدخل اسمك الكامل ورقم هاتفك المحمول دون أي شرطات أو مسافات ؛ توفير الرقم الذي يمكنك من خلاله استقبال المكالمات والرسائل من الوزارة.
الخطوة 6: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، حيث قد ترسل لك الشركة تفاصيل الشكوى عبر البريد الإلكتروني ، في حالة تعذر الوصول إلى رقم هاتفك المحمول.
الخطوة 7: حدد جنسيتك من القائمة المنسدلة. ثم أدخل تاريخ ميلادك.
الخطوة 8: يمكنك تحميل أي دليل ذي صلة بشكواك ، بما في ذلك نسخ من جواز سفرك وتأشيرتك.
الخطوة 9: الخطوة الأخيرة هي تقديم تفاصيل حول شكواك. تحتاج إلى تضمين تحية وسبب شكواك والمشكلات أو المشكلات التي تواجهها في مكان عملك وما إلى ذلك. بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، تحقق منها مرة أخرى وانقر فوق الزر "إرسال".
تأكيد الشكوى:
الآن ، تم تسجيل شكواك وستتلقى رسالة نصية أو تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من الوزارة ، ويمكنهم الاتصال بك وبكفيلك لعقد اجتماع وجهًا لوجه في مركز تدريب.
يرجى إعلامنا إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الدليل المهم حول شكاوى عاملات المنازل عبر الإنترنت. نتطلع إلى تلقي رد منك على Info@arablocal.com.